Promouvoir la diversité et l’inclusion est l’un des moteurs clé de performance et d’innovation pour Accor.

Dans le cadre de leur participation à la 7ème édition spéciale #IT des forums en ligne Talents Handicap, qui se déroule du 2 au 22 juin 2023, nous avons posé quelques questions à Aurélie Leone, Talent Acquisition Manager chez Accor. Zoom sur les nombreuses actions menées en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Talents Handicap : Pourquoi un(e) candidat(e) en situation de handicap que vous aimeriez recruter, choisira votre entreprise et pas une autre ?

Aurélie Leone : Chez Accor, nous sommes tous des Heartists®. Nous sommes enthousiastes et experts dans notre domaine. Chacun d’entre nous, avec sa personnalité, maîtrise l’art d’accueillir, de mettre en lien et de servir les autres. Nous sommes passionnés par les gens et attentifs au monde qui nous entoure, c’est notre côté Heartist®.

Promouvoir la diversité et l’inclusion est l’un de nos moteurs clé de performance et d’innovation, car nous croyons à la bonté naturelle, au respect de nos différences et à la valeur de tous.

Avec nos équipes Talent et Culture à travers le monde, nous luttons contre la discrimination et promouvons l’égalité des chances au sein du Groupe.

​​Nos employés sont uniques. Nous voulons qu’ils se sentent valorisés et qu’ils ressentent notre reconnaissance, exactement comme nous le faisons pour nos clients et les communautés locales. Nous agissons pour le bien, dans tous les aspects de la vie.

Talents Handicap : Quelle est la mission principale de votre entreprise ?

Aurélie Leone : Nous sommes Accor, un groupe hôtelier, leader mondial dans le secteur de l’hospitalité.

Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s’engager dans les possibilités infinies de l’avenir.

Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de développer votre activité professionnelle grâce à une expérience client personnalisée.

Talents Handicap : Quels profils recrutez-vous le plus et pour quels métiers ?

Aurélie Leone : Dans le cadre de ce forum Talents Handicap spécial métiers de l’IT, nous sommes à la recherche d’esprits brillants, de pionniers audacieux et de créateurs de changement qui partagent notre vision d’une hospitalité réinventée.

Toutes les familles métiers de la tech sont représentées chez nous, alors Developpeurs, Data Analyst, Product Owner, Scrum Master, Tech lead, Architectes… découvrez nos offres et postulez !

Talents Handicap : Quelles sont les principales qualités à avoir pour travailler au sein de votre entreprise ?

Aurélie Leone : Confiance, respect, esprit de conquête, innovation

Talents Handicap : Pourriez-vous nous présenter des actions que vous menez en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap ?

Aurélie Leone :

Contexte

L’intégration des personnes en situation de handicap est l’un des 4 piliers de l’approche Diversité & Inclusion de Accor.

La formation et la sensibilisation de tous les Talents à l’accueil et l’intégration de personnes en situation de handicap est primordiale pour changer le regard sur le handicap, faire prendre conscience des stéréotypes, des préjugés, des biais décisionnels. Ceci permet de faciliter les recrutements et favoriser l’évolution professionnelle de tous les collaborateurs en situation de handicap.

Politiques

Accor a signé en 2015 la Charte du Réseau Mondial « Entreprise et Handicap » de l’Organisation Internationale du Travail (OIT). Le Groupe est également membre de l’initiative mondiale « Valuable 500 » qui vise à inscrire explicitement l’inclusion des personnes handicapées dans la feuille de route des multinationales.

lEn France, le 6e accord Groupe, pour l’emploi, l’inclusion, l’intégration, le maintien et l’évolution dans l’emploi des personnes en situation de handicap, est signé pour trois ans (2021 à 2023). Les actions s’articulent autour de 6 axes majeurs : le développement de l’emploi, le maintien et l’évolution dans l’emploi, l’accès à la formation professionnelle et qualifiante, le renforcement de la sensibilisation, le recours aux entreprises du secteur protégé et aux Travailleurs Indépendants Handicapés, l’accompagnement des collaborateurs proches aidants.

Le Groupe est également signataire en France, du Manifeste pour l’inclusion des personnes en situation de handicap dans la vie économique et s’engage à mettre en oeuvre une politique volontariste.

Accor est partenaire officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Cet événement mondial sera l’opportunité de renforcer les actions pour l’inclusion des collaborateurs en situation de handicap et pour améliorer l’accueil des clients en situation de handicap et de mettre en avant la mobilisation du Groupe pour des jeux inclusifs et accessibles.

Talents Handicap : Pourriez-vous nous présenter une intégration réussie d’un collaborateur en situation de handicap qui a rejoint votre entreprise ?

Aurélie Leone : Le travail de sensibilisation et d’inclusion d’Accor se déploie avec des recrutements emblématiques comme celui d’Hakim Arezki, sportif de haut-niveau de CeciFoot qui a été récemment embauché à l’accueil d’un hôtel et pour sensibiliser les équipes au handicap et à l’Handisport, et également pour préparer les Jeux Paralympiques de Paris 2024.

Embauche d’une personne en situation de handicap (troubles du spectre Autistique) à l’Accueil d’un hôtel. Pour son embauche nous avons formé les équipes à l’autisme pour s’assurer que l’intégration et le travail se passe bien. La personne a bénéficié d’un coaching pour une durée de 9 mois avec une agence spécialisée pour l’autisme. Pour bien débuté son premier emploi, ce jeune est coaché par un footballeur professionnel pour gagner en confiance.

Talents Handicap : Quels conseils donneriez-vous à un candidat qui souhaite intégrer votre entreprise ?

Aurélie Leone : Découvez le groupe Accor et suivez nos projets tech sur Linkedin, cela nous permettra d’en savoir plus et d’échanger ensemble sur notre savoir-faire, nos projets audacieux et nos méthodes de travail !

Talents Handicap : Comment décririez-vous la culture de l’entreprise ?

Aurélie Leone : Nous plaçons l’humain au cœur de toutes nos actions, avec une véritable passion pour le service et le dépassement de soi.

Talents Handicap : Comment l’entreprise fait elle évoluer la carrière de ses collaborateurs ? Privilégiez-vous la mobilité interne au sein de votre entreprise ?

Aurélie Leone : Quelle que soit votre formation ou votre expérience, osez apporter votre talent et votre passion à Accor !

Vous voulez ce qu’il y a de mieux et vous souhaitez progresser ? Vous aimeriez être libre de choisir QUOI, QUAND, OÙ et COMMENT apprendre ? Il n’y a qu’une chose à faire… rejoindre la plus grande école mondiale de l’art de vivre et de l’hôtellerie.

Notre objectif est simple : vous aider à vous développer et vous donner l’impulsion pour révéler votre personnalité et pouvoir vous rendre au travail avec le sourire.

Nous accompagnons également nos équipes Tech à constamment se développer et grandir en tant qu’experts et leaders grâce à notre cycle d’accompagnement au développement « BOOST ».

Talents Handicap : Les collaborateurs de votre entreprise, sont-ils sensibilisés à travailler avec des personnes en situation de handicap ?

Aurélie Leone : Accor réalise de nombreuses actions pour sensibiliser les collaborateurs et pour changer le regard sur le handicap. Accor a été partenaire de la réalisation du Mooc Référent Handicap avec TH Conseil que les collaborateurs peuvent suivent pour monter en compétence sur les thèmes suivants :

Comment mettre en œuvre la compensation ?

Quelles bonnes pratiques pour recruter un candidat en situation de handicap ?

Quels outils pour développer les compétences ?